In un ambito critico come quello delle strutture sanitarie è implicito dover predisporre ogni mezzo per garantire il massimo livello di continuità nell’erogazione delle prestazioni al pubblico. Per...
Uno SLA, ovvero un accordo sul livello del servizio, è un documento che descrive il livello di servizio offerto da un fornitore a un cliente, indicando le metriche con cui viene misurato il servizio...
Negli ultimi due anni le strutture sanitarie sono state sottoposte a carichi di lavoro mai sperimentati nel recente passato. L’emergenza determinata dalla pandemia di COVID-19 ha generato condizioni...