È fondamentale il tema della patient experience e dell’importanza di progettare i servizi sanitari attorno al paziente, attraverso la creazione di un ecosistema che metta il cittadino al centro del...
Valutare efficacia ed efficienza della capacità produttiva della propria azienda è, ormai, un elemento essenziale per guidare il cambiamento e ottenere risultati in termini di qualità delle cure e...
Affrontare un percorso di digitalizzazione è un processo che può sembrare difficile e con molti ostacoli, da dove partire? Come sappiamo la digitalizzazione non coincide con l’acquisto di...
Che cos’è il Lean Thinking? Il Lean Thinking, il pensare snello, è uno stile di management che ha lo scopo di abbattere gli sprechi per ottimizzare i processi attraverso il contributo delle persone...
È stato nel 2010 durante un viaggio in Olanda, per un incontro con altre case di riposo della rete sanitaria della Chiesa Avventista, che il Direttore della Casa di Riposo Onlus “Casa Mia”, che offre...
L’assistenza domiciliare è un servizio di continuità socioassistenziale che è diventato argomento di attualità dall’inizio della pandemia covid-19, momento in cui è diventata nota la necessità di...
Sono alcuni decenni che gli studi di risk management hanno isolato le azioni, complesse e migliorabili, legate agli errori durante il processo clinico assistenziale connesso alla terapia...
Dal 2012 abbiamo assistito a un boom nell’utilizzo delle applicazioni mobili da parte di ogni fascia della popolazione. Anche le persone più anziane e meno digitali in questo ultimo decennio...