Uno SLA, ovvero un accordo sul livello del servizio, è un documento che descrive il livello di servizio offerto da un fornitore a un cliente, indicando le metriche con cui viene misurato il servizio...
Le organizzazioni resilienti sono anche sicure? Possiamo riassumere il concetto di resilienza nella capacità di cambiamento e apprendimento di una persona, gruppo, organizzazione o sistema. Si...
Con lo scoppio della pandemia, il sistema sanitario è dovuto correre immediatamente ai ripari, per superare l’obsolescenza tecnologica e adeguarsi a una transizione digitale ormai improrogabile. Le...
La Missione 6 del PNRR, nel ridisegnare l’assistenza al cittadino e il patient journey, introduce notevoli cambiamenti al ruolo e alle competenze che deve possedere l’infermiere. Che si parli di...
Che cos’è il Lean Thinking? Il Lean Thinking, il pensare snello, è uno stile di management che ha lo scopo di abbattere gli sprechi per ottimizzare i processi attraverso il contributo delle persone...
Gli ospedali di comunità sono presidi sanitari di cure intermedie i cui requisiti sono stati disciplinati nel gennaio 2020 in sede di Conferenza Stato Regioni, in coerenza con il Patto per la Salute...
Uno sguardo verso il futuro Resilienza può essere una delle parole che ci porta a guardare verso il futuro? Sicuramente oggi è un termine molto, forse troppo, utilizzato. E come accade spesso...
È stato nel 2010 durante un viaggio in Olanda, per un incontro con altre case di riposo della rete sanitaria della Chiesa Avventista, che il Direttore della Casa di Riposo Onlus “Casa Mia”, che offre...
L’assistenza domiciliare è un servizio di continuità socioassistenziale che è diventato argomento di attualità dall’inizio della pandemia covid-19, momento in cui è diventata nota la necessità di...
Sono alcuni decenni che gli studi di risk management hanno isolato le azioni, complesse e migliorabili, legate agli errori durante il processo clinico assistenziale connesso alla terapia...